Information concernant les tentatives de phishing
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| Information concernant les tentatives de phishing |
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| | Salem,
Des tentatives de phishing ont lieu régulièrement, usurpant l’identité de grandes entreprises, administrations et services publics. Nous vous donnons quelques astuces pour vous en protéger.
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| Qu’est-ce qu’un phishing ?
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| Le phishing ou hameçonnage, est une technique de fraude, souvent sous la forme d’emails, de SMS ou d’appels, visant à vous inciter à divulguer vos informations personnelles ou bancaires, en se faisant passer pour une entreprise légitime.
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| | | Vérifiez si la communication reçue est dans votre Espace Abonné mobile |
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| Les derniers emails et SMS que vous avez reçus de notre part sont disponibles dans votre Espace Abonné sur https://mobile.free.fr/account, rubrique Nos communications > Communications de Free. |
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| En cas de doute, vous pouvez à tout moment nous contacter au 3244, le numéro d’assistance Free joignable du lundi au dimanche de 8h à 21h (appel gratuit depuis une ligne Free).
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| Quelques astuces pour vous protéger
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| | Assurez-vous que vos informations bancaires ne soient pas affichées | Vos coordonnées bancaires n’apparaissent jamais en clair dans les emails et SMS envoyés par Free (nom de votre banque, numéro IBAN et code BIC). |
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| | Vérifiez les coordonnées de l’expéditeur | Les emails adressés aux abonnés mobiles Free sont envoyés depuis l’adresse [freemobile@free-mobile.fr]freemobile@free-mobile.fr. Une adresse email pouvant en cacher une autre, vérifiez précisément les coordonnées de l’émetteur. Pour cela, cliquez sur "Répondre" ou "Transférer" pour afficher la réelle adresse email de l’expéditeur. Les SMS Free ne sont quant à eux jamais envoyés depuis un numéro commençant par 06 ou 07. |
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| | Vérifiez les liens avant de cliquer | En cas de doute sur la provenance d’un email ou d’un SMS, ne cliquez pas sur les liens présents dans la communication. Pour retrouver toutes nos offres, rendez-vous directement sur https://mobile.free.fr et https://free.fr/freebox. Pour accéder à votre Espace Abonné mobile sécurisé, rendez-vous sur https://mobile.free.fr/account ou sur l’appli Free. |
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| | Gardez vos informations personnelles secrètes | Si vous recevez un appel semblant provenir de Free, restez vigilant et ne communiquez jamais vos informations personnelles et bancaires ainsi que vos mots de passe à un tiers. En cas de doute, veuillez nous contacter directement en composant le 3244 (appel gratuit depuis une ligne mobile Free). |
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| Pour plus d’informations concernant les moyens de garantir votre sécurité en ligne, rendez-vous sur notre page assistance dédiée.
Nous vous remercions de votre confiance. |
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